קורס שיפור השירות וניהולו חשוב להכרת ערך איכות השירות בארגונים, כחלק מתרבות ארגונית ובהקניית מיומנויות לשיפור השירות והפיכתו כמנוף לקידום מכירות. שירות איכותי הוא חלון הראווה של הארגון המודרני.
הקורס עוסק בהעמקת
שפת הגוף היא השפה הלא מילולית המשמשת אותנו בשגרת חיינו, בעבודה ומחוץ לה.
היכרות עמה תעניק למשתתפים כלים יישומיים לשיפור מיומנויות בתקשורת הבינאישית ולשיפור התדמית אישית.
הקורס מבוא לקרימינולוגיה סוקר את עולם הפשיעה ואת תורת הפשיעה בארץ ובעולם, תוך שימת דגש על התייחסותן ועמדתן של מכלול המערכות הנוגעות בדבר: מערכת המשפט, בית המחוקקים ומערכות האכיפה –משטרה